一、车辆质量1.新车下支臂球头有故障，提车第二天就发现了（有异响），因我所在城市没有经销商，故在做首保时在隔壁城市检查得出为球头有间隙的结论，新车球头有质量问题实属不应该，为低级错误。直到行驶了12000多公里，购车4S店在我所在地城市签了二级维保点后才进行的索赔，维保点服务很好。目前球头还未到货安装，希望换完球头异响及不适感会消失。2.车辆音响所有声音均消失，打转向和放歌都没有声音，伴随车机卡顿，车辆放置几个小时后故障消失（只发生过一次，但是不知道还会不会有这种故障。 二、车辆缺陷1.车机拉胯，无法自行下载软件，也无法卸载车辆自带软件，导航为远古时期版本。（适当夸大），希望厂家给予关注，并实现自行下载及卸载2.副驾座椅过高，车主本人（身高182）乘坐副驾会顶头。本人为24款凌云星耀，从媒体了解到25款星耀版本加了副驾座椅高低调节，希望厂家给予一定政策给老车主加装座椅高低调节。 三、4S店服务需提高，购车地4S店服务不好，所承诺的：用车地如没有经销商，则会在保养时把保养所需用品邮寄发到我的所在地，但是到首保时被拒，据4S店所说是厂家规定，如发过来的话可能会影响我的终身质保，那么如果