XP-小鹏友

【官方二手车质检漏洞多，推卸责任让人忧】在小鹏2023年9月25号买的试驾车当时出具第三方检测报告无任何问题今年5月3号我发现左边前车灯频繁闪烁我预约了去小鹏4s店检查前期去之前被告知如果车灯有问题在质保五年都可以保修维修到店以后把车放在店里拆开发现内部有损坏被告知不可以保修而且今天去4s店当着我面拆开发现两边车灯都少了螺丝我想投诉的是我前车身车灯并没有出现过碰撞那么如何出现损坏车灯完好无损里面内部又是怎么损坏呢出具的第三方质检里面并没有证明破损位置的照片证明不了他们交车的时候就是没有破损的现在小鹏和我扯皮不愿意管我投诉无门呀！我的车随便检查就是没有出过事故车灯一点划痕都没有车漆也完好无损那又怎么能受到外力破损现在小鹏就推卸责任！官方二手车厂家第三方质检报告现在并没有明确给出当时的破损部位 属于疏漏 并没有给出任何解决方案没有人出面解决 我去4s店他们当面拆卸 拆卸的师傅告知我这个车有拆过的痕迹 我现在觉得我完全被官方二手车部门骗了 拆开的时候我全程录像了 两个车灯都少螺丝 这车存在安全隐患第一、你们所谓的第三方检测报告就能完全说明问题吗？我正常使用车辆，没有任何不当操作，也没有进过店维修保养，现在大灯突然出现故障，你们一句“外力破损孔”就把责任推得一干二净。第二、第三方检测报告只能反映交车时的情况，不能保证车辆在后续使用中不会出现质量问题。而且，你们怎么就能确定这个所谓的“外力破损孔”不是因为大灯本身质量不过关，在正常使用中自然产生的呢？第三、我作为消费者，花钱买的是质量可靠的产品和完善的售后服务。现在车辆出了问题，你们却如此敷衍地拒绝保修，这是对消费者权益的严重侵害。我希望你们能重新审视这个问题，给我一个合理的保修解决方案，否则我将通过其他途径维护自己的合法权益。相信作为作为生产者和销售者都注重公司商誉，不希望想小米事件对贵公司造成影响！

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长安深蓝汽车

【长安深蓝汽车背刺老车主，还没确认收车降价不给予赔偿】我于4月10号下定，购买了深蓝S07，4月28号开票，5月7日挂牌。深蓝汽车厂家更改置换优惠5000补贴为1万。多次联系厂家不给予处理。

投诉进度：处理中

极氪ZEEKR

【极氪公司未告知风险，贷款不过，不给退定金，没有合同，涉嫌隐瞒欺诈】我在2025年4月19号在温州瑞安极氪家公司，被销售诱导支付5000定金，当时说好2年免利息，没有签订合同，就叫我在电脑上签了字，没给我看，不知道是不是合同，就让我扫码付了5000块钱。后续锁单后，免利息贷款不通过，付款前没有告知风险，没有告知我贷款有不通过的风险，合同没有给我看，没有告知合同条款，并且没有给我。没有开据发票，没有给我收据。诉求退还那5000块钱定金

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比亚迪汽车王朝网（汕头乾源新景4s店）

【售后不处理】汕头市比亚迪汽车王朝网(汕头乾元新景4s店) 销售公司拍卖车辆轮胎异常，二手车负责人与4s店售后人员相互踢皮球掩盖事实，合理怀疑倒卖新胎情况，赚取利益事情经过:公司拍卖车辆，员工出行并未直接显示更换四条原厂轮胎，与车辆负责人联系有录制视频说是24年9月生产得车辆，更换过轮胎轮胎是23年底得，但并未告知轮胎磨损严重切轮胎变形，由于取车后告诉行驶回深圳时车辆高速行驶方向盘严重抖动，因此去了公司总部附近的4s店检修，做了动平衡，检修人员拆卸轮胎时告知轮胎太薄且变形，使用寿命最多到25年年底，且不能跑长途以及山路.所以联系了二手车负责人以及售后，告知我是有告知是换过轮胎，但具体原因并未说明，说是客户投诉原因更换轮胎，但车辆为4s店试驾车，为什么会有客户投诉试驾车？那我是不有理由怀疑这并不公司4s店试驾车，是有问题的返厂车呢。之后我问售后人员，我购买得原厂车辆轮胎在哪里，售后人员说给投诉的客户了，那么这不属于驴唇不对马嘴吗，客户投诉轮胎有问题，你把有问题的轮胎换下来给客户了吗？所以我有理由怀疑是直营4s店销售人员及售后人员串通，把车辆原本的马牌轮胎换成老旧破损轮胎私自卖掉赚取差价

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上汽通用汽车有限公司

【华美别克汽车有限公司】买车不到半年两个车大灯外壳破裂，车内中控灯外壳破裂，自动驻车启动后（起步刹车异响4s店检查说是正常）刺耳的声音，方向盘卡滞（已更换方向管柱，外壳划伤严重），方向盘中心点偏移（4s店多次维修仍未解决），主副驾驶玻璃升降故障（按照4s店提供的解决方案处理，仍未解决），左后视镜折叠故障冷却液消耗过快（已添加1瓶，4s店购买）2025.4.30行驶途中车辆失去动力 兰州华美别克4s店以检测显示正常，肉眼不见故障，拒绝车辆质量责任承担，要求兰州华美别克4s店对更换大灯总成以及方向管柱更换造成的划痕、撬痕进行1:1还原。请厂家对车辆质量问题进行处理对整车质保进行延长

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【严重质量问题】一年半的车，异响严重。 1、二五年三月份左前B柱异响（4S店解决了两次才解决好，还是采用了我给的解决方案才解决好，比亚迪汽修师傅技术拉垮不专业） 2、二五年四月份车后挡玻璃又接着异响（第一次解决异响把后面座椅全部拆除完没有解决好，第二次去4S店给的解决方案是拆除后挡玻璃重新打结构胶安装后挡玻璃） 3、走烂路车门、中控台、车顶塑料件咯嘣响 才一年半的车就这样拆成空架子了还有什么质量可言，修车师傅及其的不专业，只管拆车解决不了实质性的问题。

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