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新浪网友21632498定制的投诉
日产楼兰排气系统漏气 排气管异响 态度恶劣
新浪网友21632498
2024-11-20 20:42:00
已回复
投诉车款：2019款楼兰2.5L自动XL智联豪华版
问题类型：车身附件及电器（排气管异响）
问题详情：
产品缺陷和质量问题，车子一切保养按时按要求在4S店完成。日产楼兰，2019年11月提车，延保至5年，即2024年11月25日。2022年，车子行驶约3万公里时开始出现共振，期间驾驶舱会断续在启动后出现震动。每次共振出现，我都及时反馈给4S店去检查，并查看过网络上其他车友的情况，发现这是车子的通病，是排气管的问题。每次去4S店，我都要求检查排气管和排气支管，但4S店总说这是正常情况，没有问题。近期，共振和驾驶舱抖动更加严重了，我再次开到4S店检查。头一天没有检查出问题，说一切正常，还告诉我要清洗三元催化器。于是，我立马拨打东风日产客服95027进行投诉，要求解决共振问题。第二日早上，4S店电话告知我，排气支管漏气，肉眼清晰可见。并且，我的延长质保期只剩下5天就要到期了。之后，售后开始推诿扯皮。我要求找领导，他们也是随便找个人来敷衍我。我全程都有进行录音取证，每次到4S店检查，也都有纸质单子反馈共振问题。
投诉来源：车质网
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