新浪汽车>投诉平台
新浪网友21645856定制的投诉
上汽大众途观L传感器无视野定速巡航无法使用
新浪网友21645856
2024-12-20 20:05:00
已回复
投诉车款：2024款途观L 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
问题类型：车身附件及电器（巡航系统故障）
问题详情：
从9/19提车一周后开始每三四天就会出现前车传感器无视野，定速巡航不可使用的故障，10/31到上汽大众售后点检查，未检查出故障，让我继续观察一下。后来每隔两三天就会再次出现传感器无视野故障，联系大众售后服务商告知必须他们检查出来故障才能解决，故障是随机出现的，且每次熄火后重新启动故障就消失了，行驶途中就会突然发生，严重影响驾驶安全。12/14到大众售后服务处检查，有故障码但是售后处说没有发现问题，只是检查传感器位置和重置传感器参数，之后第三天又再次出现前车传感器无视野故障。联系大众售后服务中心，每次都是告知会及时反馈问题，但是从来不回访问题解决进度。也没有解决问题的心态，希望车质网平台可以帮忙协调解决此问题。要求更换传感器，赔偿定速巡航无法使用及来回到售后出检查导致的损失。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
