新浪网友21662738定制的投诉
北京奔驰C级发动机油底壳漏油 要求处理
新浪网友21662738
2025-01-03 19:22:00
已回复
投诉车款:2022款奔驰C级C 260 L 运动版
问题类型:发动机/电动机(漏油)
问题详情:
2022年10月购车,奔驰本应有1500公里回厂检测,但是他们没有通知我,且在我对此进行询问时,表示不需要,因此我直到2023年10月做首保时才发现有相当大面积的油底壳漏油的情况,4s店的说法是“可能是出厂时未清洗干净或者是盖子没拧好”,给我清洗了油渍之后让我开2000公里再去检查。第二次是2024年2月去检查还是有漏油的情况,这次他们给我用了个探伤剂,叫我再开2000公里回去检查。第三次是2024年4月,再次前去检查之后,他们厂家提出更换垫圈,再次要求我开1000公里回去检查。第四次是2024年5月,依旧有漏油,这次厂家更换油底壳和密封圈。中间由于等待配件到货以及我个人有事,在2024年8月更换。再次开了1000公里后,在2024年9月再次检查,这次他们说是未检测出漏油,然而在2024年12月再次检测出漏油。这次4s店表示他们也不清楚是什么原因导致的漏油,售后明确向我表示“在更换了密封圈和油底壳后,还是有漏油现象说明是别的地方有问题,但是具体是哪里他们也不清楚”。而且4s店无法联系厂家进行维修,并告知我们自行前往其他奔驰4s店进行检修,而且检修可能需要长达二三十天时间。由于我们不接受
投诉来源:车质网
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