19款的别克新英朗，自带自动恒温空调的；空调从一开始就出现空调温度无法调节；多次给厂家售后打电话投诉（直接投诉厂家不是到4S店投诉）；很搞笑的是在19年2月份厂家有回过电话，告知说他到厂家的其他车辆试过，正常现象；在19年3月22日第N次向厂家投诉车机问题，主驾驶座车窗升降问题（4S店说给申请索赔，但是具体能不能换目前没明确，我也没空去处理）；19年3月22日到29日打过5次以上的投诉电话，在4月初的时候厂家有给过回访，当时4S店有带我去他们试驾车上试了一下，的确试驾车的空调问题也是没有办法像威朗、君威、君越那样去调节空调温度；19年4月6日18点多打过投诉前的最后一个问题，我直接质问说：英朗我去试的确是没有办法调节温度，如果单独的以英朗这个车来说的确是正常的，但是以威朗、君威、君越来对比就不正常了（我不敢拿日系或者自主品牌来比，不然会更说不清楚）。状况1：室外温度25°，车内打开AUTO，温度设定25°，出风口出风温度与温度设定18°时一样，要让出风口的出风温度有明显提高的话温度需要设定到27/28°状况2：室外温度18°（冬天时），车内打开AUTO，温度设定25°，出风口温度为冷风