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新浪网友21739528定制的投诉
广汽传祺影豹车机Carplay功能区别对待
新浪网友21739528
2025-02-26 10:17:00
已完成
投诉车款：2022款影豹J16 R-style赛道版
问题类型：
问题详情：
关于广汽传祺影豹J16车机问题的投诉尊敬的车质网：我是广汽传祺影豹J16的车主，先说说Carplay功能缺失。同系列J15车型标配Carplay，连接手机后，导航、音乐播放都极为便捷。但花更多钱买的J16反而没有，厂家在配置规划上让人难以理解，这属于严重的配置不合理，侵害了消费者权益。车机唤醒互动更是糟糕。语音唤醒常常没反应，成功唤醒后，识别指令也不准确，反应迟缓，驾驶时想用语音操作基本不可能，手动操作又分散注意力，存在安全隐患。我已多次联系4S店，他们只是简单检查，没有实质性解决办法，厂家客服也只是敷衍回复，问题一直拖着。希望车质网能介入，督促广汽传祺重视J16车机问题，尽快给J16车型升级添加Carplay功能，优化车机唤醒互动系统，让我们能安心用车。
投诉来源：车质网
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