新浪汽车>投诉平台
新浪网友21589113定制的投诉
东风本田CR-V漆面有划痕底盘与排气管生锈
新浪网友21589113
2025-03-11 02:08:00
已回复
投诉车款：2023款CR-V 240TURBO 两驱智领版
问题类型：车身附件及电器（车身生锈,漆面起泡开裂,排气管锈蚀）
问题详情：
2023.4.25在4S店提一辆2023款CRV彩晶黑，提车当天发现车引擎盖右前方有刮痕，还有左前方，左轮上方都有压痕，检查车内发现第二排座椅有20公分压痕，二排座椅下方有绒布漏出来少许，副驾驶后面有白色污迹去不了，底盘和座椅框架都是生锈，回复本田车生锈属于正常情况，新车没到手就生锈了，真是服了。立即跟4S店沟通，销售和售后经理说会积极解决问题，事后一直不给解决该车辆问题。这售后服务态度很差，发现问题都是各种找借口推辞。事后也及时打电话给厂家反馈问题，然而一年却是没回复。也是多次电联厂家解决问题，一直拖着不回复不解决。要求免费维修并补偿。多次反馈厂家4S店不回复处理车辆问题。请问车质网我应该怎么处理这个问题呢。可以报警处理，商家欺诈消费者。东风本田厂家选择视而不见。本田厂家处理方式就是不理会，不回复，不处理。厂家为什么长期不处理车辆的问题呢。我现在已存在安全隐患问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
