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新浪网友21767120定制的投诉
吉利银河L6厂家客服不专业 服务态度差
新浪网友21767120
2025-04-06 21:47:00
已回复
投诉车款：2024款银河L6 龙腾版 125km PLUS
问题类型：服务态度（态度蛮横）
问题详情：
本人一开始反馈吉利银河L6车型更新flyme系统后有没有哨兵模式，开启哨兵模式后需不需要更换存储介质，客服一致回答银河L7没有哨兵模式，客服连登记车型都不知道直接就回答问题？后来我追问我的车是吉利银河L6系统，对方说应该有哨兵模式，什么叫应该！后来我问哨兵模式需不需要插入U盘啥的存储文件，客服干脆说，不知道？！我想说作为一个400电话的客服，你不知道还谁知道？我知道？400电话客服态度极其恶劣，敷衍。
投诉来源：车质网
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