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广汽丰田雷凌安全气囊无故弹开 要求处理
新浪网友21768653
2025-04-09 23:29:00
待解决
投诉车款：2019款雷凌双擎1.8H自动科技版国V
问题类型：车身附件及电器（气囊故障）
问题详情：
25年1月5日，车辆正常行驶时突然发出预警声，气囊故障灯点亮，内容显示"SRS空气囊系统故障，请前往经销店"，故障灯点亮了1分钟左右后熄灭。25年1月17日，车辆正常行驶时突然发出预警声，气囊故障灯点亮，内容显示"SRS空气囊系统故障，请前往经销店"，故障灯点亮了10秒左右熄灭。后又出现"混合动力系统故障，请检查发动机，请前往经销店"。当天下午就去了4S店，师傅用专设置检查确实存在有这些历史故障记录，后打开引擎盖看看线路是否有无异常，师傅看不出什么问题，让我们先开开看。于2025年2月25日正常低速挪动车位时，无故左边的安全气囊弹开（前面的气囊未弹开）造成驾驶人脑震荡、左耳耳膜破裂40多天后还在耳鸣以及耳骨轻微骨折。2月26日4S店到现场核实，2月26日4S店拿回店里维修。3月28日维修后只让其开回，诉求者怕安全隐患不敢开回，想以旧换新或赔偿方式解决。故反映，望部门核实处理。
投诉来源：车质网
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