比亚迪汽车

【区别对待消费者】投诉事由** 比亚迪虚假宣传、单方面取消车辆功能且区别对待消费者，违反《消费者权益保护法》及《广告法》。 **事实陈述** 1. **购车时功能承诺** ，比亚迪官方宣传“千里眼”功能（即通过手机远程查看车载摄像头影像）。本人基于此功能购买该车辆。 2. **功能无故停用** 购车后不久，比亚迪以“国家政策调整”为由，通过OTA升级单方面停用该功能，且未提供替代方案或补偿。 3. **区别对待用户** 经核实，比亚迪2023年后新款车型已重新开放“千里眼”功能，

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长安深蓝

【深蓝汽车】深蓝汽车于昨日更新隐私协议，并要求用户强制同意其隐私协议，其中就包括广告服务。用户不同意此协议，APP只能使用游客模式，点击游客模式之后，APP直接闪退，导致无法使用远程控车服务。

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广汽埃安

【广汽埃安欺诈消费者者说弹匣电池，结果出问题的时候发现的孚能软包电池】这车有严重质量问题，跑个10来万公里，电池就衰减20度电。之前买的时候销售说是什么弹匣电池，结果查看是孚能软包电池。易鼓包，有自燃爆炸的风险，并且使用寿命短，10来万公里就出现问题，现在我在的群里几百个人，都是同款车型，没有哪一个熬过15万公里，电池就出现充电衰减，或者鼓包的问题。国家号召支持国产，结果国产就是这样欺诈消费者，我千里迢迢从贵州跑到广州来买车，就是相信广汽，相信国企。结果呢？我和广汽心连心，广汽和消费者玩脑筋，减配就算了，最重要的电池部件还使用孚能软包电池，欺骗消费者不懂说什么弹匣电池！难道厂家不知道孚能软包电池的危害吗？现在才不到10万公里电池充电衰减20度电，原本充69.8度现在不到50度电，用了一年半不到10万公里啊。买个车，车贷没供完，车就要报废了。国企就是牛啊，专门搞老百姓。现在到店里检查，电池确实是出问题了，厂家的处理态度就是给你换，但是换的还是有质量问题的孚能软包电池，这对消费者，对老百姓来说就是个定时炸弹。那不是治标不治本嘛？厂家不知道孚能软包电池有问题？就这样敷衍消费者？我现在需要厂家对电池负责，更换其他品牌电池。要是换的还是孚能软包电池10来万公里继续报废？

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小米汽车服务

【同配置晚锁单者却已提车太不合理】我于2025年2月11日在小米汽车app上订了小米su7pro并且立即锁单 直至现在钱也交完了 等待了108天还是不交车 并且其他地区跟我同配置而且比我锁单时间晚的都提车了现要求48小时之内提车其他免谈

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比亚迪厂家

【4S店对新款问题支支吾吾不解释】我于2025年2月2日在长春比亚迪王朝店购买比亚迪秦l2024款，但是入手后不超过一个月新款上市，比现在的车辆多了各种智驾系统，而后找销售询问新款问题，4s店支支吾吾，不做任何解释，现要求厂家给予赔偿解决问题，消费者就这么随意欺诈隐瞒吗？厂家补贴后期又由3000变更至8000，必须要求赔偿

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零跑汽车北京首钢园店

【零跑汽车承诺退款，但是不执行】2025年5月19日下午我在零跑汽车(北京体验中心石景山首钢园店)店联系到销售人员交了5000元购车金 交完购车金的5小时后发现自己还没有北京指标 如果没有指标车辆会作废 所以属于冲动消费 当时立即联系店内销售想要退订 并要求退5000元购车金。销售承认退购车金的情况有两个 一是没有北京指标二是办理不下来贷款。次日我联系店内经理想要退购车金，并通过12315热线与经理达成协议，协议由12315工作人员记录：零跑经理承诺5.26号如果我没有指标就给我着手办理退5000元购车金。 5.26我未中签，所以将证据截图等发给了销售和经理，经理当日推脱没有处理，次日拒绝我的要求，说我不符合退购车金的要求。另外，下单之前销售人员并未告知我不可以退购车金，也没有给我任何纸面协议表示不可以退购车金。下单过程是销售人员在我的手机app上操作的，我最终只是付了钱，在销售人员用我手机操作的时候并未提示我购车金不可退。我没有签订任何购车合同以及订车合同，也没有收到任何书面形式通知不可以退购车金。现在我要求全额退还购车金。

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