零跑汽车厦门零跑中心汽车城店

【4s店贴膜价格不透明，涉及诱导消费，营销过程存在安全隐患】2025年6月29日在零跑汽车厦门零跑中心汽车城店(以下简称4s店)提车，后面发现车辆没有贴膜，但是4s店的合同中有提到赠送贴膜，于是在2025年6月30日电话联系4s店工作人员，被告知需再返回4s店贴膜，而且必须当天到达否则需要等一周以后。因此与当天来到4s店贴膜。然而并非预想的直接安排贴膜，4s店的贴膜的人员各种介绍营销，提到赠送的膜质量差，质保时间短，且在我提出贴赠送的膜，后续不满意再换时，该人员用贴膜后再撕膜会损坏车辆GPS定位等功能进行恐吓。另外还通过展示车祸图片、用打火机烧膜样品、用红外线灯烤膜样品，用不知名加热设备把膜样品烤化等方式，展示了自身产品遮光、隔热、防爆性能，在这一过程中出现膜样品被明火引燃、出现炫目强光、膜样品燃烧后发出异味等情况，存在安全隐患。并且该人员对贴膜的价格多次变动，反复修改，与店内展示标价不符且无任何优惠计算依据，全程口头报价。在4s店内签署一份单据后，我要求带走一份，但是对方并没有提供顾客联给我，而是给我一张质保卡，现在有签字的材料都在店内。贴膜后个人主观感觉隔热性能较差，与同价位其他品牌贴膜有较大差距，感觉不是这个价格应该有的水平，回去之后发现贴的膜是一个不知名的叫马耐卡的膜。后经查，“马耐卡”品牌汽车膜还因过度宣传、虚假宣传，坑骗消费者，此前已被福建厦门市场监管局现场处罚和立案调查。且在平台上也有看到针对“马耐卡”品牌的类似投诉。现针对4s店贴膜价格问题、诱导消费和不安全的营销行为，发起本次投诉。

投诉进度：处理中

广汽埃安

【广汽埃安同问题修四次，我要三包】25年5月19日第一次进店维修空调，补充制冷剂后离开。5月28日，第二次进店打压测试漏氟，未发现漏点后离开。6月3日发现漏氟并拍视频，6月4日再次去售后更换冷凝器低压管密封圈和低压管气门芯。7月3日再次发现空调不制冷。同一问题，已经进店维修三次，本次再进店维修就是第四次了。请厂家慎重，新车第一年夏季使用空调，给我造成极其不好的体验。必要时将会要求执行质量三包法。

投诉进度：已回复

零跑汽车

【订车金融方案欺骗】6.17日下订，车型：零跑C10，订金5000，金融方案是零首付提车，接着车辆一直在生产中，到车辆运输中时，我方咨询贷款业务才从销售口中得知原金融方案失效，新金融方案总金额超过原方案，我方无法接受。诉求退换订金。订单号：21898*********26592

投诉进度：处理中

小米汽车服务

【吐槽小米汽车Yu7轮毂差距大，拒绝重新排队改配】小米yu7的光环轮毂与实物差距较大，无法接受，现只有一个要求，不重新排队改配

投诉进度：处理中

小米汽车服务

【小米yu7锁单问题，欺诈消费者】我于2025年6月26日22:01点下定单购买小米YU7汽车，app卡顿导致在违背我本人意愿的情况下自动锁单，并且交付当晚诱导消费者需要锁单才可以知晓交付时间。属于不知情一方。对于没有明确提示当下锁单，可能会遇见跨年交付的用户。有权解除购买合同。导致后果：① 交车日期延误六七个月，误工误事；② 现系统显示交车时间在2026年二月份，拨打三次400电话均未等到反馈结果，希望小米退还定金

投诉进度：处理中

小米汽车服务

【小米汽车虚假宣传 定金不退】我于2025年6月26日22:00:37购买了小米yu7车辆，期间小米app卡身份证bug，导致提车时间34-37周交付，当时app显示预计8月初交付，锁单以后两天后变为34-37周交付，存在虚假宣传

投诉进度：处理中