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新浪网友21727373定制的投诉
比亚迪秦L新款车型增加智驾配置 希望处理
新浪网友21727373
2025-05-19 20:13:00
已回复
投诉车款：DM-i 80KM 超越型
问题类型：
问题详情：
本人于2024年12月2日购买比亚迪秦LDM-i新能源汽车，然而，比亚迪于2025年2月10日发布同价位新款车型，新增“天神之眼智能驾驶系统”等核心功能，且未对老车主提供任何升级补偿。购车仅两个月即遭遇配置“背刺”，导致车辆价值贬损，严重违背《消费者权益保护法》中公平交易原则。2.承诺功能长期未兑现(千里眼模式)购车时宣传的“千里眼模式”作为重要卖点，直接影响购买决策，但截至投诉日该功能仍未开通。多次联系客服，均以“系统升级中”敷衍，无具体时间表。此行为涉嫌虚假宣传，违反《广告法》第二十八条相关规定，而且官网报满油满电2100km续航根本跑不到形成了虚假宣传，诉求:1.比亚迪官方针对配置差异问题，提供免费硬件升级或合理差价补偿或终身免费保养或延长质保期限;2.立即开通“千里眼模式”功能，并书面承诺后续功能升级时效。
投诉来源：车质网
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