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别克君威安吉星模块异常 车机没有流量和GPS
新浪网友21790684
2025-05-26 11:44:00
已完成
投诉车款：2020款君威GS 2.0T自动尊贵型28T
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
前段时间安吉星套餐5年到期，让我续费，也就是那段时间开始车子GPS和上网（流量）也就不能使用了，导致车机音乐和导航也都不能用，有致电安吉星客服通过排查确定了安吉星模块没有问题，就是没有GPS和流量，也有进4S店检查升级车机，4S店师傅也没找到问题，从车子买回来到现在中间也有出现多次GPS和上网（流量）不能使用，但都能自己恢复，有时重启动汽车一次就可以，有时是重启几次（过几天）可以恢复，因为离4S店远，这种小问题能将就就将就，但是这种现象在购车后每年都有出现，然后现在4S店建议更换安吉星模块，但是车子出了保修期，需要自己付费维修。因为该故障从车子买来时就多次出现，且能自己恢复，我认为是个软件问题，可以重启或者通过更新版本恢复，所以在保期内没有找4S店索赔，实际安吉星估计早已有质量隐患，进而导致在过保后出现这种问题，同品牌车好多客户都有遇到这样的情况，不是我单独一例，因此我要求上汽免费更换损坏的安吉星。
投诉来源：车质网
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