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新浪网友21285413定制的投诉
长安逸动车机系统未升级地图版本低
新浪网友21285413
2025-06-05 17:12:00
已回复
投诉车款：2021款逸动PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
21年12月31号提车到现在车机系统就没更新过一次（一次都没有），该车出厂配备了OTA远程升级，车机系统封闭，用户无法自己安装更新软件，也不能删除出厂软件，一些无用的央视影音，火山视频长期占用着系统资源，导致系统卡顿。原车高德地图导航系统版本一直停留在4.6版本，远远落后最新版本，新旧版本功能相差很多，经常导航错误，路口提示延迟，到了高速出口才提示右转，在最左侧车道转也危险，不转就错过了。本人尝试咨询过官网客服，也没给个明确的更新时间或者更新计划，一直是说有更新会通知，最后给我登记了用户信息。后面有人联系了我，叫我给了车机版本号，但最后还是说那已经是最新的系统了，无法更新。要求官方尽快升级更新版本，现在更新不了，至少也有个大概时间或者更新计划，而不是推脱。2025年6月5日了，今天问，连一个计划都没有，实在过分。
投诉来源：车质网
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