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新浪网友257404定制的投诉
别克微蓝6充电桩无法联网 无法远程控制充电
新浪网友257404
2025-06-10 12:07:00
已完成
投诉车款：2020款VELITE 6 插电混动 互联智享型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障,充电故障）
问题详情：
2021年买车，厂家配了充电桩一直沿用至今，但在五月底出现了充电桩无法联网的情况。后经咨询厂家，厂家客服答复充电桩服务器故障，但已恢复。但实际我个人的充电桩依然无法联网使用。之后4s店人员给我一个所谓充电桩第三方的电话，电话沟通后说我没有使用他家的流量卡，要求我用他家流量卡联网。我解释了之前一直是自己的流量卡，只是突然无法联网，后第三方再无反馈结果。从开始反馈该问题，至今有十几天，厂家一直推三阻四不给说明问题真正原因，请协助要求厂家恢复我充电桩联网服务。
投诉来源：车质网
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