新浪汽车>投诉平台
新浪网友21816393定制的投诉
东风日产天籁质保期内发动机有异响
新浪网友21816393
2025-07-17 09:51:00
已回复
投诉车款：2019款天籁2.0L自动XL舒适版
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
我于2020年8月5日购车，2023年7月3日发动机出现异响，在专营店维修时更换了发电机总成、自动张紧器、风扇及交流发电机皮带，但异响依旧。专营店让我先开车观察几天，几天后异响仍在，我再次前往检查并反馈问题，对方以刚换新配件为由，让我继续用车，称若异响变大再来看。半个多月后，我再次送检，他们称这款发动机声音本就大些，让我继续使用。之后几个月，异响持续存在，我再次送检，他们又以新国六发动机就是如此为由将我打发。直到2025年7月5日，发动机异响愈发严重，我再次送检，对方确认异响后，竟让我自费更换发动机总成。自2023年7月3日首次出现发动机异响问题，更换配件后问题未解决，期间我多次反馈均无果。且车辆仍在质保期内，我要求厂家履行质保责任，解决发动机异响问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
