新浪汽车>投诉平台
新浪网友21832483定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放发动机冷却液渗漏
新浪网友21832483
2025-08-03 20:37:00
已回复
投诉车款：2024款RAV4荣放 2.0L CVT两驱都市版
问题类型：发动机/电动机（冷却系统故障）
问题详情：
本人于2024年12月13日购买丰田荣放汽车，2025年5月2日第一次使用冷空调时，发现冷空调时有时无，就立即向株工作人员报故障，工作人员回复没有问题（有微信为证）。此后多次出现冷空调时有时无的情况。6月5日，汽车首保时，与4s店工作人员当面交流了空调的情况，但仍无结果。7月25日，汽车突然出现空调不制冷且出热风，且伴有烧焦气味，汽车右前方冒白烟，发动机开锅，停车后发现红色冷冻液流了一地。汽车前期出现空调质量问题时，4s店麻痹大意，处置不力。汽车开锅后，4s店只做简单处理，不承认开锅影响，且表示〝经销店不需要承担任何责任“。4S店表示：汽车偶发空调问题，他们无法查出，不是他们的责任。8月3日，应4S店要求去协商时，工作人员服务态度极其恶劣，不提出任何解决方案，还不准拍取证照片，限制客户的车辆和人员离开，且以报警威胁，以至于消费者又气又急血压飙升到200，身体不适就医。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
