新浪网友21828536定制的投诉
长安UNI-K车机系统不升级 影响使用体验
新浪网友21828536
2025-07-31 11:03:00
已回复
投诉车款:2023款长安UNI-K 2.0T 两驱悦领型
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
长安汽车明知道相关技术规定以及相应法规已经开始实行。但就是不给升级处理,汽车自带的导航系统存在缺陷,有错误定位、错误提示的情况,导航的路径还会绕路,会自动改变导航路径。依据《GB/T19392-2013车载卫星导航设备通用规范》4.2.2.2地图显示功能e)应避免注记重叠显示、4.2.2.4路径规划功能a)能够在起始点和目的地之间计算出一条合法的、代价最小的路径;《GB/T20267-2006车载导航电子地图产品规范》5.2路网信息a)道路的属性信息应完整、正确之规定,可以认为长安unik车载导航系统不符合国家技术标准,已经对汽车的行驶安全造成影响。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十一条不得驾驶机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车之规定,请长安汽车按照《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》第六条、第十四条、第二十五条;《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条、第四十五条、第四十八条等规定对车主车辆的车载导航系统进行OTA升级,车机系统不更新,导航更新不了。高速跑着它就自动给你切换路线,让你下高速走国道,还有路线不准确,现在它车机导航连长安自己授权的4s店都导航不到,承诺的O
投诉来源:车质网
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