新浪网友21835118定制的投诉
东风本田思域更换右前大灯比原车大灯暗
新浪网友21835118
2025-08-08 20:08:00
已完成
投诉车款:2023款思域 HATCHBACK 240TURBO CVT极锐版
问题类型:配件争议(配件质量差)
问题详情:
2025年7月20日下午,我本人的东风本田汽车的右前大灯被碰撞后出现一条小裂痕,4s店告诉我后期会有进水的风险,所以我自费4240元在4s店更换了右前大灯总成,更换完后当天晚上,发现这个右前大灯总成发黄并且感觉亮度没有原车大灯亮,联系问售后,让我第二天过去检查,售后一位陈姓总监带我去旁边车间找了块空的墙壁做对比,随后直接给我进行厂家索赔,让我等待新灯,再进行更换,几天后我就再次到店更换大灯,更换后问题仍然一样,新大灯色温发黄,我联系厂家4008806622客服电话,4s店售后告诉我会将这个问题反馈给厂家,厂家这第一次给我的解释,他们查看了行车电脑数据,没有发现这个大灯有问题,这个谁不知道?大灯能亮能开数据肯定是正常的,我反映的是大灯发黄的问题,后续4s店多次与我联系,含糊其辞的说这个大灯看不出来有问题,我反馈的是,我接受不了新车半年就变成阴阳眼,一个大灯黄一个大灯白,第三次和厂家沟通之后,4s店换了一个刘姓售后经理和我进行联系,和我说没有问题,让我微信发照片给他看,他说看不出来有什么区别,表示没有问题所以处理不了,让我打个电话给厂家,厂家这边就会让他们联系我,我问厂家客服(有录音)4s
投诉来源:车质网
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