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新浪网友2768992定制的投诉
别克阅朗碳罐电磁阀故障 存在质量问题
新浪网友2768992
2025-08-16 14:14:00
已完成
投诉车款：2019款阅朗 1.3T自动互联精英型18T国VI
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
2024年5月左右，车辆出现碳罐电磁阀损坏情况，当时发动机故障灯亮起。因车当时在小县城，没有售后网点，便找了一家修理店，调出故障码后得知碳罐电磁阀损坏需更换，担心车辆进一步损坏，便直接自费更换了该部件。2025年8月，引擎盖内出现啸叫异响，到售后处检测，反馈是碳罐电磁阀又坏了。售后称，由于发动机有8年质保且仍在质保期内，但必须找到2024年拆下来的旧件，才能免费质保更换新件。然而，旧件已无法找到。据了解，这是该车型的通病（售后维修工程师也如此表示），但售后仍要求自费维修（我已在售后付定金订了新件）。可我实在找不到旧件，现投诉要求免费维修更换，并延长碳罐电磁阀的质保期。
投诉来源：车质网
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