新浪网友21871632定制的投诉
理想ONE中控屏及娱乐屏反复重启
新浪网友21871632
2025-09-20 01:53:00
待解决
投诉车款:2021款理想ONE增程6座版
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障)
问题详情:
2023年8月份在行车过程中突然出现中控屏反复重启,我联系理想服务专家,他们说让线上技术老师看看,结果他们看了后联系我说没有问题,我停车后第二天也确实没有出现重新反复重启等问题,那个时候我没有过保修期,属于他们质保期内,他们没有提醒我进店查看检查,由于第二天也确实没有再出现问题,我就没在意,后续也经常会出现中控屏反复重启等情况,基本都是停车第二天就好了,2024年10月份又出现中控屏反复重启等问题我又联系了服务专家,这个时候已经过了理想10万公里质保期了,他们就跟我说让我进店查看检查,由于第二天又没有再出现中控屏反复重启等情况,我就没有去,因为我觉得没有问题了就没有跑那么远,太麻烦了,2025年9月份,又出现中控屏反复重启等问题,现在车子停了几天没有好转的迹象,我就去店里,维修服务店的师傅说大概率是车机坏了,让换车机,由于过了他们10万公里医保期,需要自费10000多元,我说没过医保期你们不提醒我去店里跟换维修,只是让线上师傅查看检查,很明显那个时候车机已经出现问题了,让我不理解的是没过保修期不提醒进店查看检查维修,过了保修期就一口咬定说过了保修期维修需要自费,打了理想400反馈也没有
投诉来源:车质网
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