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新浪网友21501972定制的投诉
上汽荣威i5销售承诺车辆上全险未兑现
新浪网友21501972
2025-09-27 23:02:00
已完成
投诉车款：2023款荣威i5 1.5L 手动舒享版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
我于2025年7月在该公司购买一辆荣威I5汽车。购车前（7月15日），销售员明确承诺购车方案为“包牌、包税、包全险”，并有聊天截图作为证据。7月19日，我在4S店支付了保险费用，但对方未告知具体险种内容。7月25日，我支付购车款并提车。2025年9月27日，车辆发生事故，我报保险时才发现，4S店未按承诺购买车损险，仅购买了交强险和三者险。销售员此前承诺的“全险”与实际购买情况严重不符，存在误导和欺诈行为。投诉诉求：1.4S店负责免费修复事故车辆；2.4S店按承诺补办车损险，并承担相应费用。
投诉来源：车质网
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