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新浪网友21902350定制的投诉
别克君威副驾驶车门漆面开裂 希望处理
新浪网友21902350
2025-11-07 14:38:00
已完成
投诉车款：2021款君威 552T 精英型
问题类型：车身附件及电器（部件开裂,漆面起泡开裂）
问题详情：
车门底部出现大面积掉漆、生锈现象。与相关方面沟通后，被告知此情况不在质保范围内，且车辆已超出质保保障时间。但大量车主反映，该车型存在此类问题。我认为，这应属于厂家生产质量问题，是省略了必要的施工工艺造成的。其他车门怎么不炸漆、不生锈？理应由厂家负责维修。近期，我发现车辆车门内侧排水孔下方车漆出现裂纹、发泡，并伴随车漆脱落。了解到大量君威车主都出现此类问题，这属于生产工艺问题，造车时防锈没做好，内侧的生锈是由内而外慢慢腐蚀车门的。现在，车辆我已经使用4年多，4S店说已经过保，需要我自己处理。我的观点是：车辆虽然已过质保，但生锈肯定需要一定的时间才会慢慢凸显出来并被我发现，而且生锈位置非常隐蔽。车辆一直都是原车漆，没有任何破损撞击，非人为原因导致，完全就是因为生产质量把控不严格，厂家的失误不应该由消费者买单。生锈位置位于车子内侧，不存在人为剐蹭等情况造成漆面破损而生锈，应属于质量问题，由厂家处理。
投诉来源：车质网
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