新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21905183定制的投诉
    别克英朗碳罐吹洗泵多次出现报障
    新浪网友21905183
    2025-11-11 20:28:00
    已完成
    投诉车款:2019款英朗1.0T自动双离合互联进取型15T国VI
    问题类型:车身附件及电器(排放系统故障)
    问题详情:
    本人是2019款别克英朗15T双离合进取型国Ⅵ]车主,现就车辆吹洗泵故障后4S店拒绝保修一事,正式提出投诉。投诉事由近期车辆出现发动机故障灯常亮、怠速不稳的情况,前往亳州4S店检测后,确诊为吹洗泵损坏,需更换相关配件,4S店给出的维修费用为1020元。当我提出依据车辆质保政策申请免费更换时,被工作人员已超出质保期、不属于核心部件质保范围等为由拒绝,要求我全额自费维修。核心诉求依据车辆仍符合质保条件(若适用):别克英朗原厂整车质保为8年/16万公里(以先到者为准),我的车辆目前未超出该质保期限,且故障发生前无任何事故、改装、进水等人为损坏情况,完全符合免费更换的质保要求。吹洗泵故障属车型通病/设计缺陷:经查询大量车主反馈及汽车平台信息,国六版别克英朗吹洗泵故障是高频出现的共性问题,多位车主遭遇相同故障,证实该部件存在设计或制造层面的瑕疵,并非正常使用中的易损件损耗。厂家应有兜底责任:部分同类故障车主已通过质保或厂家内部召回政策获得免费更换,吹洗泵作为发动机相关辅助部件,其故障直接影响车辆排放与运行安全,厂家不应以不合理理由推卸质保责任。明确诉求立即按照原厂质保政策,为我的车辆免费更换合格
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售