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新浪网友21912744定制的投诉
长安福特蒙迪欧车机不升级 要求处理
新浪网友21912744
2025-11-21 12:05:00
已回复
投诉车款：2025款蒙迪欧 2.0T EcoBoost 至尊型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
长安福特蒙迪欧2022-2025款车机卡顿功能缺失，要求开放自费升级或软件更新
投诉内容：
车型：新一代长安福特蒙迪欧
问题描述：
1.车机体验极差：现款车机运行卡顿，导航不准（内置百度地图难用），且缺失CarPlay/CarLife/HiCar手机互联及高德地图，自带地图导航漂移偏差严重影响使用安全和便利性。
2.厂家漠视诉求：大量车主长期投诉，福特始终未提供解决方案。
3.区别对待用户：2026款新蒙迪欧已官宣搭载高通8155芯片并支持CarPlay+高德地图，老车主却连自费升级渠道都没有！车主诉求（二选一）：方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片+CarPlay+高德地图）；
方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联（CarPlay/CarLife/HiCar）及高德地图。
投诉来源：车质网
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