新浪汽车>投诉平台
新浪网友21918904定制的投诉
别克威朗燃油模块故障 失去动力 要求处理
新浪网友21918904
2025-11-30 08:37:00
已回复
投诉车款：2023款威朗 Pro 乐享版
问题类型：车身附件及电器（燃油泵故障）
问题详情：
这款别克车型配备的燃油模块极易损坏，进而导致车辆失去动力。网上许多车友都因该燃油模块问题，在路上遭遇熄火状况，有的甚至在高速路上突然失去动力，这极其危险。此前，别克曾大规模召回多种车型，然而威朗车型却不在召回范围内。这难道不是将广大威朗车主的生命视作儿戏吗？昨天我与4S店沟通，他们表示，只要燃油模块没坏，就无法为我更换。这难道不是在赌概率吗？像我这样经常跑高速的人，若真等到燃油模块坏了，能不能保住性命都成问题。随后，我致电官方客服热线，对方态度傲慢，竟称“买个手机也会遇到坏的情况，何况是车”。我认为这完全是两码事。别克既然明知这个模块容易损坏，为何不在车辆出厂时，直接更换质量可靠的模块呢？我花费十几万购买车辆，却得到这样的服务？我强烈要求别克公司为威朗车主免费更换全新的燃油模块，不能拿我们的生命安全来赌概率、开“赌盘”！得知这一情况后，我如今彻夜难眠！要求处理。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
