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新浪网友21919550定制的投诉
长安福特蒙迪欧车机导航不准卡顿 无法升级
新浪网友21919550
2025-11-30 22:27:00
已回复
投诉车款：2025款蒙迪欧 1.5T EcoBoost 舒雅型
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,导航问题）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
需要解决车技问题：当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准及功能缺失等问题，影响使用便利性和安全性，车主希望予以解决。同时，车主希望获得CarPlay/CarLife等主流手机互联功能，并将内置百度地图升级为高德地图。此外，2026款蒙迪欧将搭载高通8155芯片并支持CarPlay及高德地图，而老款车主无法升级，对此车主认为存在区别对待，要求公平处理。为此，车主希望福特提供官方车机硬件升级方案，包括更换支持高通8155芯片或同级别性能芯片的新款车机硬件及相关软件服务，且愿意自费承担。最后，车主要求长安福特就车机升级诉求公开回应，明确是否承认车机系统存在缺陷以及是否愿意为老车主提供升级方案。
投诉来源：车质网
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