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别克昂科威安吉星模块故障 要求处理
新浪网友21922220
2025-12-04 16:14:00
已完成
投诉车款：2022款昂科威Plus Avenir艾维亚 七座版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
车辆使用3年多5个月、仅行驶2800公里且很少用安吉星，无重大事故（仅有轻微漆面剐蹭，未涉及核心部件，维修及保养均在4S店完成）。车辆使用及维护完全符合厂家规范。上汽通用给出的方案是4S店免安装费，但需本人承担安吉星模块出厂费2000余元。本人认为方案不合理——模块故障系质量问题，且车辆低里程、维护规范，费用不应由车主承担，故未接受。我的核心投诉诉求：1.上汽通用免费提供并更换合格的安吉星模块，承担全部相关费用；2.新模块出具书面质保承诺；3.及时响应并妥善处理诉求，无需车主额外付费。
投诉来源：车质网
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