新浪网友21927586定制的投诉
凯迪拉克CT5冷却系统故障 动力低下无法加速
新浪网友21927586
2025-12-11 19:35:00
已回复
投诉车款:2020款CT5 2.0T自动28T 时尚型
问题类型:发动机/电动机(冷却系统故障,动力消失)、车身附件及电器(车门把手故障)
问题详情:
2025年12月8日车辆由于发动机运行声音连续异常、车门无法正常开启等问题,进入官方授权4S店江苏凯迪拉克进行检修,结合购车后的多次使用维修情况,特投诉反映以下几点安全设计及质量缺陷问题:1、发动机冷却系统设计及质量缺陷问题:经检测由于冷却液管道出现渗漏情况,冷却液连续渗漏后液位过低,导致发动机过热声音异常,但车辆运行期间车机未有任何告警提示,4S店维修人员通过电脑检测定位故障并要求更换配件,并以车辆过保为由,个人先行支付管路及冷却液更换费用,共计1203元,但检修后发动机噪声变大,可能该故障已对发动机造成损害。本人认为该CT5车型发动机冷却系统存在设计及质量缺陷,在质保期间已经出现过冷却管道渗漏并更换原厂配件,使用周期仅2年左右,冷却系统再次出现同样的问题,作为发动机的核心部件,不应该频繁出现问题,更不应该以保期为目标损害车辆行驶安全及用户利益,让消费者承担后续的风险和成本,更有通过配件寿命控制增加用户后期使用成本获利之嫌。2、车门把手设计及质量缺陷问题:车辆后排左右门把手经常出现无法正常开启情况,虽提供了免费拆修暂时解决了问题,但由于存在设计及质量缺陷问题,使用一段时间后仍会出现车
投诉来源:车质网
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