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长安福特蒙迪欧车机卡顿 芯片老旧不升级
新浪网友21928390
2025-12-17 12:36:00
已回复
投诉车款：2025款蒙迪欧 2.0T EcoBoost 豪华型
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
车2025年5月底购买的豪华版，长安福特号称“新一代蒙迪欧，搭载1.1米超广域高清巨幅屏与SYNC+2.0智行互联系统，让车学会与人类交朋友，打造”秒懂你”的智能座舱“。26款搭载8155芯片，支持carplay。刚买几个月的25款，还是老型号的820A芯片，这样对待老客户不公平。而福特电马推出了免费升级高通骁龙8155芯片的服务，让客户非常满意，执行双重标准区别对待客户。希望长安福特厂商不要厚此薄彼。诉求：开放自费升级通道，为2022-2025款车主提供兼容无线CarPlay的完整车机主机（含芯片及软件方案），并公开优惠的升级价格与实施计划。我们理解技术迭代的必然性，但拒绝以“代际差异”为由忽视用户体验的连续性。请福特中国以行动证明对忠实用户的尊重，尽快给出解决方案。
投诉来源：车质网
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