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新浪网友21934432定制的投诉
别克昂科威车辆天窗漏水 经销商维修技术差
新浪网友21934432
2025-12-21 17:26:00
已完成
投诉车款：昂科威Plus 652T 五座 四驱 豪华型
问题类型：车身附件及电器（天窗漏水）、人员技术（维修技术差）
问题详情：
今年10月1日，车辆后备厢出现漏水情况。经自行检查发现，后备厢遮物帘缝隙在雨天持续漏水。10月10日前往别克店检查，现场拆卸天窗后导致天窗卡死无法复位，试水时天窗按键处大量漏水，水流甚至蔓延至排挡区域。该店表示无法修理且查不出原因，建议前往西三环德业兴鸿处理。抵达德业兴鸿后，将车辆留置检查四天，对方告知无问题并称已修复。但次日遇雨，后备厢再次严重漏水灌满积水。第三次前往德业兴鸿，在广大网友提醒下得知，该车型多次因天窗水管接头质量问题导致漏水。随后告知4S店，其拆解后备厢装饰板检查后确认管道松脱缝隙漏水，并使用生料胶带缠绕处理，告知“何时再漏何时再来”。三次漏水已导致车辆后备厢进水、车顶棚发黄发皱，相关损失未获赔偿。拨打厂家投诉电话，均遭推诿，现问题已被完全忽视。天窗管道接头存在严重质量问题，且全国多地车友反映类似问题，均系天窗管道松脱所致。别克店在未告知本人的情况下已倒闭，其维修接待极不专业，且由学徒操作。别克厂家未向车主告知该4S店倒闭事宜，在拆卸损坏天窗后，建议通过起诉4S店的方式推卸自身责任。
投诉来源：车质网
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