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新浪网友21963295定制的投诉
广汽本田皓影大灯密封不严才导致出现水印
新浪网友21963295
2026-01-29 18:36:00
已回复
投诉车款：2025款皓影240TURBO 两驱豪华版 5座
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
2025年3月27日购买广汽本田车辆，2026年1月23日首次发现车辆大灯出现明显水印，当即告知4S店工作人员。按其建议将车辆停在太阳下蒸发、开大灯尝试处理，均无效果，1月24日水印依旧存在且清晰可见。该水印是带有物质的痕迹，并非物理雾气，根本不是冰敷能解决的问题。1月25日前往周口瑞尚4S店检测并提交故障照片，工作人员现场用冰袋敷了五六分钟，取下后水印依旧明显，毫无效果。后续厂家却以敷的时间不够长为由驳回索赔申请。截至目前水印已近一周未消除，且情况比之前愈发严重。1月26日我拨打厂家官方400800热线反馈问题，后续至29日又两三次以短信形式向400800补充故障细节，直至1月29日17:09厂家才予以回电，却仍仅坚持建议冰袋敷处理。这根本不是敷的时间长短的问题，冰敷方式完全无效，治标不治本，这很明显是大灯密封不严才导致的，冰敷根本无法解决核心的水印故障，我已明确表示不接受该处理方案。多次与4S店、厂家沟通协商均无果，现强烈诉求厂家在车辆质保期内，为车辆免费更换原厂全新大灯，彻底解决该故障问题。
投诉来源：车质网
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