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新浪网友2891588定制的投诉
北京现代索纳塔车载导航地图长久不更新
新浪网友2891588
2026-02-06 16:59:00
待解决
投诉车款：2022款索纳塔 380TGDi 自动20周年纪念款
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人是2023年6月底在4s店购买的车子，车型是索纳塔10代20周年纪念版2.0T。在目前已经3.8万多公里了，全程4s店保养。车载导航为百度导航，自购买之后，厂家未对车载导航进行过升级，包括但不限于远程网络升级、4s店线下升级等，目前车载导航版本严重落后，许多线路及城市道路红绿灯缺乏，严重影响使用体验。本人为异地购车，所在城市城市4s店已于去年倒闭，购车的4s店来回200多公里，极不方便。在上次投诉后，本人已经按照北京现代客服建议前往售后点检查，目前本人已经在2026年1月底和2月初先后前往本地维修售后站和隔壁临市4s店进行过线下检查，维修站人员和4s店售后也都检查并用U盘更新系统，但是车载导航版本任然是2022年版本。现恳请贵平台督促厂家重视消费者反映的问题，认真落实解决方案，不要把厂家的锅全部甩给4s店，万分感谢！！！
投诉来源：车质网
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