新浪网友21972532定制的投诉
江淮瑞风M3螺丝无紧固作用 底板为残次品
新浪网友21972532
2026-02-14 21:25:00
已回复
投诉车款:2025款瑞风M3 PLUS 1.5T 手动智联版 9座
问题类型:配件争议(配件质量差)
问题详情:
本人于2025年6月14日购买江淮瑞风M3PLUS。2025年11月20日检查车辆时,发现座椅下方固定螺丝为假螺丝,仅作装饰,无紧固作用;座椅安装底板为残次品,螺孔损坏,无法正常锁紧螺丝,导致座椅固定不牢,行车、刹车、转弯时存在严重位移风险,危及驾乘人员生命安全。发现问题后,我多次到店并联系江淮官方客服反馈,要求更换合格座椅底板以消除隐患。但售后明确告知,更换底板会严重伤车,且会产生新的安全隐患,无法安全修复。此后,我多次催促处理,截至投诉之日,经销商与厂家均不维修、拒不更换、拒不回应,长期漠视消费者安全与合法权益。该车出厂时就存在假螺丝、残次品底板等严重安全缺陷,属于不符合安全标准的缺陷车辆,且售后确认无法安全修复,已不具备正常使用条件。经销商与厂家涉嫌消费欺诈,严重侵害消费者合法权益。投诉诉求:责令厂家与经销商立即退车退款,全额退还购车款、税费、保险费等全部费用;依据《消费者权益保护法》第五十五条,按购车款三倍金额进行赔偿;承担本人因维权产生的交通费、误工费等全部合理支出。要求厂家公开道歉,并对缺陷车辆进行全面排查整改。
投诉来源:车质网
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