本人于2022年8月11日在阳江市迪悦时代比亚迪4S店购买比亚迪宋PLUS DM-i新能源汽车，VIN码：LGXC74C46N8365789，当前行驶里程40641公里。车辆四个车门为原厂原车件，无维修、无事故、无后期喷漆；后尾门、前机盖因交通事故在该4S店更换，均为4S店提供并安装的配件。自2025年12月19日起，车辆出现严重车身生锈问题：四个原车车门、后尾门、前机盖均出现明显锈迹，严重影响车辆外观与结构安全。期间多次前往该4S店沟通处理，对方起初承诺妥善解决，但后续以各种理由推诿拖延，对本人合理诉求（免费除锈、更换受损部件、更换配件重新计算质保、维修期提供代步车等）置之不理，至今未给出有效解决方案，严重损害消费者合法权益。现依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，正式向车质网投诉，要求比亚迪厂家及阳江市迪悦时代4S店：1.对车辆原车车门、后尾门、前机盖的生锈问题进行彻底免费维修/更换；2.更换的配件重新计算质保期；3.维修期间按规定提供代步车或支付交通补偿；4.对推诿拖延、敷衍处理行为作出合理解释。