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新浪网友21986173定制的投诉
深蓝S05车辆蓝牙钥匙离车未自动上锁下电
新浪网友21986173
2026-03-13 01:54:00
已回复
投诉车款：2024款深蓝S05 510Plus 纯电版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障,车钥匙故障）
问题详情：
车辆一直使用手机蓝牙钥匙。2025年2月14日购买。2025年12月30日，在门口停放期间被盗，因车辆未自动上锁和下电。当时手机离车约20米，应已自动上锁和下电。现向厂家反映，但厂家推诿甩锅。拨打951998客服电话，对方一直让我等待，称无其他联系方式。客户遭遇重大财产损失，客服却毫无急迫感。购车发票金额116500元，全款近13万元。自2月21日起联系客服调取车内数据并要求处理结果，至今仍被告知等待，如此拖延是否过于不负责任？
投诉来源：车质网
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