新浪网友21984492定制的投诉
北京奔驰C级发动机抖动缺缸 故障灯亮
新浪网友21984492
2026-03-11 12:26:00
已回复
投诉车款:2024款奔驰C级 C 260 L 运动版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,抖动)
问题详情:
投诉事由与诉求:一:本人于2024年9月13日,经郑州奔驰4S店司购买1台,目前车龄仅一年多在短期内频繁出现质量问题,具体故障记录如下:1.首次故障(购车仅二十几天):车辆前大灯损坏,导致夜间行车视线受阻,存在安全隐患。4S店进行了拆换大灯处理。2.第二次故障:倒车影像系统失灵,影响日常泊车安全与使用体验,后更换了倒车影像配件。3.第三次故障:车辆出现发动机严重抖动、缺缸(可能涉及发动机主要零部件)。发动机作为汽车的心脏,其故障直接关乎人身财产安全及车辆核心性能。二:该车在一年多时间内,从外部照明(大灯)、视听系统(倒车影像)到核心动力总成(发动机)接连出现故障,该车辆出厂时可能存在的隐蔽缺陷或质量不稳定。三:鉴于该车在购车初期频繁出现多次故障,且已涉及核心部件,本人出于对行车安全和后期车辆维修考虑,为保障后续用车权益,避免因潜在的故障衍生车辆使用成本,我向郑州之星汽车销售服务有限公司提出了“在现有质保期基础上,延长整车2年质保”的诉求,延长2年质保是弥补质量缺陷、保障消费者权益的合理诉求,郑州经销商拒绝合理诉求,漠视消费者的合法权益。
投诉来源:车质网
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