您好！本人系北京212柴油版车主，现就相关北汽4S店保养过程中存在的乱收费、强制推销、误导消费问题，向贵厂正式投诉，具体情况如下：1.基础保养报价虚高，涉嫌价格欺诈。本人车辆行驶7000公里，因超期需自费首保，仅要求更换发动机机油+机滤（厂家规定首保基础项目），该4S店售后报价高达640元。此价格远高于市场合理区间（同级别柴油车原厂机油+机滤，4S店正常价格约300-400元），存在明显的价格虚高、恶意收费问题。2.强制推销无关项目，以“影响质保”恐吓消费者。售后人员以“不换会影响整车质保”为由，强制推销后桥差速器油。但根据厂家官方保养手册，后桥齿轮油更换周期为2万公里/2年，本人车辆仅行驶7000公里，完全无需更换。该行为属于典型的违规推销、误导消费，利用车主对质保政策的不了解进行恐吓。现提出合理合法诉求：要求该4S店立即纠正乱收费行为，按厂家标准价格提供基础保养服务；对售后人员违规推销、恐吓消费者的行为进行严肃处理；保障车主合法权益，明确告知：未做非必要保养项目，不影响车辆核心部件质保。本人保留相关沟通记录，望贵厂重视并尽快核实处理，给予明确答复。