新浪网友22002002定制的投诉
保时捷Panamera转向受限多次维修未解决
新浪网友22002002
2026-04-04 13:19:00
待解决
投诉车款:2024款Panamera 2.9T
问题类型:转向系统(故障灯亮)、人员技术(多次返修)、销售欺诈(销售承诺不兑现)
问题详情:
【投诉点】1、新车质量差:同一故障多次维修未解决,甚至更换缺陷配件;2、服务态度恶劣:我提出退车要求后,店家以未达成协议为由扣留我的车,禁止我提车;3、不讲诚信误导消费者:利用我对保时捷品牌的信任与我达成换车协议,但在最终操作中却变更为收购我的车,要求我补差价重新购车;将三包法规定的退换车变相为二手车销售。【诉求】1、要求寮步保时捷中心向我诚挚道歉;2、退车退款,并赔偿我因此产生的损失。【维修历程】2025年10月提车。11月2日首次出现转向系统受限问题,进店检测后更换动力转向系统。11月8日再次出现转向系统受限故障,店家解释寄来的配件本身存在缺陷,需重新更换,11月11日再次进站更换动力转向系统。12月25日,转向系统故障再次发生,再次进站更换动力转向系统,截至此次已更换3次动力转向系统!由于提车2个月内已更换3次转向系统,符合三包法退换车标准,我提出退车要求时店家一口拒绝,并强迫我留下车辆。店家以不协商出结果就不给提车为由胁迫我签订不平等协议,将三包法规定的退换车变更为我置换车辆新购,还需补近十万差价,严重损害了我的利益。
投诉来源:车质网
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