问题一：天窗排水管设计缺陷，主驾驶室严重漏水，要求免费维修。本人车辆为2019款途观L，近期出现主驾驶室脚垫严重积水问题，经检查确认是天窗排水管接头老化开裂导致漏水。该问题并非正常老化，而是设计缺陷：2016–2018款途观L已因同款排水管问题被召回，2019款使用同平台、同分段式塑料接头设计，属于同一缺陷。全国大量2017–2019款途观L车主均出现相同漏水问题，属于批量质量问题。车辆仅使用6年左右，排水管即开裂，明显是材质不合格、设计不合理。诉求：要求上汽大众及4S店免费更换四根一体式改良排水管，并免费烘干车内积水、检查电路，彻底解决漏水问题。如不处理，将继续向12315、12345、国家市场监督管理总局投诉。附件：1-1、1-2、1-3，车内积水照片。问题二：油底壳大面积渗漏机油，属于设计/密封缺陷，要求免费维修本人车辆为2019款途观L380TSI，近期发现发动机油底壳位置严重渗漏机油，底盘护板布满油渍，机油已经串到防冻液中，停车地面也出现明显油迹。经检查，渗漏位置为油底壳密封边缘，并非外力磕碰、事故或人为保养不当造成。该问题并非个例，而是途观L车型普遍存在的通病：大量同年限、