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新浪网友21998459定制的投诉
别克英朗车辆点火开关换故障无法启动
新浪网友21998459
2026-03-29 16:59:00
已回复
投诉车款：2021款英朗典范改款1.5L自动精英型
问题类型：车身附件及电器（点火开关故障）
问题详情：
1.2月14日晚上8点汽车在正常行驶时方向盘自动锁死，紧急联系别克客服无人应答，联系4s店已闭店无人处理，联系销售经理，他表示已离职不负责，安全考虑只能联系附近的修理店。2.经维修店检测，是因为发动机的一键启动的改装版的，厂家把原来的钥匙启动自行改良为一键启动，因为部分线路故障所以导致方向盘锁死，但是购车时4S店未告知是改良版一键启动。3.正常行驶中方向盘锁死问题属于重大安全事故问题，但别克4s店客服却以保修期超过三年为由拒绝处理，4.目前只能一键启动和钥匙配合使用，非常麻烦。
投诉来源：车质网
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