新浪网友22002533定制的投诉
别克GL8车辆发动机异响 低速行驶底盘异响
新浪网友22002533
2026-04-05 13:29:00
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投诉车款:2025款别克GL8 陆上公务舱 先享版
问题类型:发动机/电动机(异响)、前后桥及悬挂系统(底盘异响)
问题详情:
本人购买的别克GL8陆上公务舱新车,仅行驶500公里。在从泰安开往河南洛阳的高速行驶中,车速超120km/h时,车辆右侧E字板/翼子板处出现明显共振异响;低速行驶时,发动机舱及底盘避震处持续有咕噜声,严重影响行车安全与用车体验。作为新车磨合期内车辆,出现多处异响属明显质量问题。本人前往当地别克4S店检测,工作人员未专业排查,仅以“所有车都这样、属正常现象”为由推诿,提出“更换避震试一试”的敷衍方案,拒绝出具书面故障检测报告,不承认车辆存在质量缺陷,严重侵害消费者权益。现正式投诉:1.新车500公里即出现高速风噪共振异响及低速底盘、避震咕噜异响,属严重质量问题;2.4S店推诿扯皮,以“通病、正常”为由拒绝履行三包义务;3.要求上汽通用别克及4S店全面检测车辆,出具正式故障报告,免费更换缺陷部件,彻底解决异响问题;4.若仍无法解决,将依据汽车三包规定主张退换车权利,并保留向市场监管部门进一步投诉维权的权利。诉求:彻底排查解决异响问题,履行三包义务,保障消费者合法权益。
投诉来源:车质网
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