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新浪网友22005538定制的投诉
广汽传祺影豹厂家停止对车机进行升级
新浪网友22005538
2026-04-10 09:04:00
已完成
投诉车款：2021款影豹J16版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人2021款广汽传祺影豹J16顶配车型，购车期间品牌官方宣传、承诺车辆终身免费OTA远程在线升级售后。后续新款车型持续推送系统更新，新增无线CarPlay、新版导航、语音优化等功能，而同型号早期顶配车辆长期无任何官方OTA更新推送。导致原车高德地图版本老旧、道路不更新、GPS定位偏差报错，车机日常卡顿、黑屏断网故障频发，无法解锁新款标配手机互联CarPlay功能。多次向4S店反馈诉求未得到有效解决，厂家恶意区别对待新老车主，不履行购车售后升级承诺，严重损害消费者合法用车权益。现强烈要求广汽传祺履约，针对本车型推送完整合规OTA系统升级，修复全部车机故障，开放新车同等用车功能。
投诉来源：车质网
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