新浪网友21508788定制的投诉
阿维塔07无线充电多次拆车维修
新浪网友21508788
2026-04-20 18:14:00
已回复
投诉车款:2024款阿维塔07 Max增程版
问题类型:车身附件及电器(电路故障)
问题详情:
本人车辆原厂配备的无线充电模块,自购车使用满一年,在无任何人为损坏、无改装、无磕碰的正常使用情况下,已出现功能损坏、无法使用的质量问题。
为处理该故障,我多次往返4S店进行维修,过程极为折腾且效率极低:
每次维修均需来回奔波两次才能完成基本检测流程,往返路程合计超200公里,耗时耗力,严重影响正常工作与生活;
到店后维修人员对车辆内饰多处拆解检查,仍无法当场修复;
4S店以配件无货,多次拖延维修进度,导致问题始终得不到解决;
同类小故障反复折腾,多次往返、多次拆车,却始终无法一次性妥善处理,售后体验极差。
该无线充电模块仍处于质保期内,却出现过早损坏的质量问题,且售后维修流程繁琐、配件短缺、处理拖沓,多次拆车也给车辆内饰造成不必要损耗。
投诉诉求
立即协调全国范围内可用配件,限期完成免费维修或更换,确保功能正常;
对本人因多次往返维修产生的油费、过路费、时间损耗及误工成本作出合理解释,并给予相应经济补偿;
就多次拆车、拖延处理、服务不到位等问题正式致歉,并优化售后配件储备与维修流程,杜绝此类情况再次发生。
投诉来源:车质网
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