新浪网友22017516定制的投诉
进口林肯MKC车辆防冻液渗入发动机气缸内
新浪网友22017516
2026-04-24 10:30:00
已完成
投诉车款:2017款林肯MKC 2.0T自动四驱尊雅版
问题类型:发动机/电动机(漏防冻液)
问题详情:
2017年6月,我在4S店购买了林肯MKC尊雅自动四驱版。车辆使用8年多,行驶7.6万公里,2026年3月起仪表盘频繁显示发动机故障灯,冷启动时剧烈抖动,已严重危及行车安全。自费送修检测,确认为防冻液渗入发动机缸体所致,彻底修复需更换整台发动机总成。与林肯官方客服及4S店沟通后,4S店以车辆曾修理过且质保期已过为由拒绝承担责任。经查证,2016-2019年款林肯MKC搭载的2.0T EcoBoost发动机存在已知设计缺陷,缸体与缸盖密封结构有先天性缝隙,易导致冷却液渗入燃烧室。该问题自2019年起已实质实施免费召回更换发动机。但截至目前,林肯中国未在国内发布同等召回公告,也未主动通知受影响车主,明显构成对中外消费者的区别对待。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条及《民法典》第一千二百零三条,产品存在设计或制造缺陷造成损害的,生产者不能以已修理或超过质保期免除法定责任。因此,我郑重提出以下诉求:免费更换发动机总成彻底解决问题,并提供不少于3年或10万公里的专项质保;尽快在国内启动正式召回程序,一视同仁保障中国消费者权益!
投诉来源:车质网
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