本人系岚图FREE+车主。广大岚图FREE+车主提车仅半年有余，现就车辆无法升级896线激光雷达、缺乏官方解释与明确方案一事提出投诉。一、投诉事由购车时，岚图官方以华为乾崑高阶智驾及全系激光雷达为核心宣传卖点，承诺持续OTA升级及智驾能力不断迭代。本人基于对品牌及华为智驾生态的信任选择了岚图FREE+。2026年以来，华为896线激光雷达已落地应用，同平台多款车型开放升级，而岚图FREE+仅搭载192线激光雷达，硬件不支持升级至896线，与用户期待严重不符。目前问界车系均可升级896线激光雷达。针对激光雷达升级事宜，本人通过APP多次提出建议，均未获得明确官方答复，仅以“车辆智驾在同级别车型中依然处于较高水准，足以应对各类日常驾驶场景”予以敷衍。896线激光雷达作为图像级激光雷达，对车辆核心安全性有极大提升，岚图厂家不提供升级方案，严重侵害了车主对车辆安全性的合理诉求。岚图对新车型（如泰山等）搭载896线激光雷达大力宣传，却对老车主的硬件差异及升级权益闭口不谈，存在区别对待及宣传与实际体验脱节的问题，伤害用户信任。一边董事长卢放称智驾不能只看数值，另一边又以数值宣传旗舰车型泰山，对用户