车辆正常使用、按时保养，行驶里程不足4万公里时，行驶途中突发水温过高、发动机开锅故障。后续按照福特400官方指引就近维修店面，拖车至泰州江铃福特天安达门店检修，经官方检测判定：故障原因为发动机缸体存在问题，属于车辆出厂原生制造质量缺陷，非人为使用、保养不当导致。目前门店已为车辆更换全新发动机总成。但本次为车辆核心动力总成重大质量问题，即便更换发动机，仍存在后期行驶故障复发、高速行驶安全隐患、车辆大幅贬值等一系列潜在风险，日常长途、上路行驶无法安心使用。（目前和我同类的更换发动机问题已经多个案例网络可调）现正式提出诉求：1、本次故障为发动机本体原厂质量问题，已严重影响用车安全与车辆正常使用，申请退车或更换同型号全新车辆；2、车辆进厂长期维修期间，我多次沟通申请提供代步车辆，门店始终未予提供，维修周期产生额外通勤、出行成本，要求门店赔偿维修期间交通代步补贴。3.截止发稿期间已经达半年之久，?故障发生以来，我多次拨打福特官方400热线反馈问题、沟通处理方案，留有完整通话记录，但官方长期敷衍拖延、无专人对接、无有效回复，售后服务严重缺位，要求厂家就400客服不作为、售后推诿问题作出书面说明与合