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新浪网友22007130定制的投诉
别克昂科拉发动机故障灯亮三元催化器失效
新浪网友22007130
2026-04-28 03:29:00
待解决
投诉车款：2020款昂科拉1.3T CVT精英型20T
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）、车身附件及电器（三元催化器故障）
问题详情：
2020年12月23日于邢台别克4s店购置别克昂科拉2020精英版轿车一台，车辆在原厂质保期内，正常代步行驶，自购车后长期在中国石油加92号汽油，而且一直在德鹏别克4s店进行按时保养。本人于2023年10月2日正常做完保养，但于2023年10月7日国庆假期后上班第一天行驶过程中发动机故障灯点亮，后来进店说是三元催化转化效率低故障码。德鹏别克4s店工作人员未做燃油化验，未出具油品不合格证明和司法鉴定报告，直接口头归责为燃油品质问题，一直找各种理由拒绝三包置换免费维修更换三元催化。查阅大量同款车主案例，昂科拉三元催化故障为原厂家配件质量通病，并非燃油所致。经销商无证据随意判定油品品质问题，拒绝履行三包义务，严重违反汽车三包规定。诉求：1.厂家免费质保更换全新三元催化，消除故障灯。2.4s店因判断不当，赔偿车主所造成的各种损失。
投诉来源：车质网
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