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新浪网友22011535定制的投诉
凯迪拉克XT4提示变速箱需要维护保养
新浪网友22011535
2026-04-18 17:03:00
已完成
投诉车款：2024款凯迪拉克XT4 28T 两驱尊贵型
问题类型：变速器（故障灯亮）
问题详情：
故障显示变速箱需要维护保养，无论挂入什么挡位都会自动弹跳回P挡，导致车辆无法行驶。虽然故障指向变速箱问题，但4S店称是自动变速器电子控制总成损坏，拒绝提供维保服务，要求自费更换，费用为2460元。由于车辆刚过三年整车质保期，上个星期才在4S店做完最后一次免费保养，开了几天就出现此问题。我有理由怀疑这是4S店保养操作不当所致。此外，许多车主都反映出现类似问题，故障码及症状完全一致，明显是同款车型存在的质量问题引发的通病。然而，4S店仍拒绝维保和修理，只允许自费更换部件。
投诉来源：车质网
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